CBR Klantenservice "Verbind"
De Central Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) heeft een marktconsultatie nodig voor de ontwikkeling van een geïntegreerd klantcontactplatform "Verbind", waarmee het vergedeelde IT‑landschap wordt vervangen door een klantgerichte, digitale service. De focus ligt op software die telefonische, chat‑ en andere contactkanalen in één systeem integreert en die de operatie digitaliseert.