OpenDienstenEuropeesOpenbaar
Software en dienstverlening ter ondersteuning van de processen van het sociaal domein
Gemeente Neder Betuwe · Openbaar · 1 percelen · 415420
4
4 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Diensten
72268000 · Leveren van software
Geraamde waarde
€ 1,20M
geraamd
Tot deadline
-25d
22 mei 2026 · 16:00
Knock-outs
0
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen gemiddeld
De opdracht betreft de levering van een ICT-prestatie voor het sociaal domein, inclusief inwonerportaal en uitgebreide rapportage- en koppelingseisen. De oplossing moet voldoen aan strikte informatiebeveiligingsnormen en de migratie van bestaande dossiers faciliteren.
Diensten · Openbaar · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbestedingsoftwaresociaal domeinimplementatie
01Wat wordt gevraagd
Levering van Software en dienstverlening ter ondersteuning van de processen van het sociaal domein (Wmo, Jeugdwet, minimaregelingen en Oekraïners-regelingen) inclusief een inwonerportaal, koppelingen met diverse systemen en de conversie van bestaande dossiers.
De opdracht omvat de volgende aspecten: 1. De levering van de ICT Prestatie voor de ondersteuning van de gemeentelijke processen van het sociaal domein (WMO. Jeugdwet en Bijzondere bijstand/minimaregelingen), zowel front- als backoffice; 2. Het implementeren de ICT Prestatie; 3. Het realiseren van alle koppelingen uit het Programma van Eisen; 4. Het meewerken aan een Data Protection Impact Assessment (DPIA) en het mitigeren van daaruit voortvloeiende risico’s; 5. Het migreren/importeren van actieve dossiers: a. WMO: 1.500 dossiers met gekoppelde voorzieningen b. Jeugdzorg: 1.500 dossiers met g
1Software en dienstverlening ter ondersteuning van de processen van het sociaal domein€ 1.200.000
02Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg voor een sterke focus op de interoperabiliteit en de Common Ground principes, aangezien dit expliciet wordt gevraagd. Het conversieproces van de bestaande Aeolus-dossiers is een kritisch onderdeel; definieer tijdig de benodigde metadata. Zorg dat de rapportagefunctionaliteit direct bij implementatie volledig operationeel is om aan de eisen van de gemeente te voldoen.
03Aandachtspunten
Belangrijk · 6
Conversie van 1.500 Wmo-dossiers, 1.500 jeugdzorg-dossiers en 100 minimaregelingen-dossiers is verplicht.Belangrijk
Inwonerportaal moet voldoen aan WCAG 2.1 AA.Belangrijk
Dataopslag moet plaatsvinden in Nederlandse/Europese datacenters binnen de Europese Unie; doorgifte naar derde landen is niet toegestaan.Belangrijk
Zero coding: de gemeente moet zelf processen, workflows, termijnen en velden kunnen aanpassen.Belangrijk
Implementatieplan en migratieplan zijn verplichte onderdelen van de inschrijving.Belangrijk
Rapportages (operationeel en beleidsmatig) moeten gedurende de implementatie gebruiksklaar worden opgeleverd.Belangrijk
04Kan ik meedoen?
Beroepsbekwaamheid · 1
De leverancier beschikt aantoonbaar over een geldig en geaccrediteerd ISO/IEC 27001-certificaat dat van toepassing is op de aangeboden cloudoplossing en de bijbehorende dienstverlening.Beroepsbekwaamheid
Technisch · 2
De ICT Prestatie moet voldoen aan de eisen en maatregelen zoals opgenomen in de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO).Technisch
Inschrijver heeft het groeipact Common Ground ondertekend of is bereid deze binnen een jaar na afsluiten van het contract te ondertekenen.Technisch
05Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
06Waarde in context
€ 1.200.000
07Waarschijnlijke concurrenten
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1COMPAREX Nederland B.V.SME10030×
2Afas Software B.V.SME10032×
3Protinus IT B.V.SME9932×
4Centric Netherlands B.V.SME9956×
5PinkRoccade Local Government B.V.SME9734×
6Bechtle direct B.V.SME9625×
08Aanbestedingsdocumenten
Inschrijvingsleidraadpdf12 mrt 2026 · 638 KB
Bijlage 05 - Verklaring aanvaarding (hoofdelijke) aansprakelijkheiddocx12 mrt 2026 · 63 KB
Bijlage 06 - Verklaring onderaannemingdocx12 mrt 2026 · 59 KB
Bijlage 08 - Prijzenbladdocx12 mrt 2026 · 83 KB
Bijlage 07 - Referentiedocx12 mrt 2026 · 58 KB
Bijlage 01 - Begrippenlijstpdf12 mrt 2026 · 91 KB
Bijlage 12 - Bijlage Vraag en Antwoordxlsx12 mrt 2026 · 24 KB
Bijlage 14 - Casuspdf12 mrt 2026 · 389 KB
Bijlage 11 - VNG verwerkersovereenkomstpdf12 mrt 2026 · 164 KB
TN576509 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260311113500pdf12 mrt 2026 · 205 KB
Bijlage 04 - Garantieverklaringpdf12 mrt 2026 · 189 KB
Bijlage 02 - Conceptovereenkomstpdf12 mrt 2026 · 436 KB
09Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 48> Europese niet-openbare procedure voor werktuigkundige en elektrotechnische installaties van de nieuwbouw van een multifunctionelAdvies 63> Meervoudig onderhandse aanbesteding voor het reinigen van wegen, straten en pleinen. Kan bij gunning op laagste prijs de indieniAdvies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 475> Beklaagde, een samenwerkingsverband van gemeenten [A], [B], [C] en [D], heeft op 29 maart 2018 een Europese openbare aanbestedin
10Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten en de inschrijvingen worden beoordeeld. gepubliceerd door Gemeente Neder Betuwe over "Software en dienstverlening ter ondersteuning van de processen van het sociaal domein".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Wanneer is de inschrijfdeadline?
De uiterste datum voor het indienen van een inschrijving is 22 mei 2026.
Wat is de geschatte waarde van deze opdracht?
De geraamde waarde van deze opdracht bedraagt € 1.200.000. Dit is een indicatie door de aanbestedende dienst; de uiteindelijke gunningswaarde kan afwijken.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72268000, omschreven als "Leveren van software". CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de omvang van de te migreren dossiers bij deze opdracht?
De migratie omvat in totaal 3.100 actieve dossiers, bestaande uit 1.500 WMO-dossiers met gekoppelde voorzieningen, 1.500 Jeugdzorg-dossiers met gekoppelde voorzieningen en 100 dossiers voor minimaregelingen met periodieke betalingen.
Welke specifieke werkzaamheden vallen onder de levering van de ICT-prestatie?
De opdracht omvat de levering van ICT-prestaties voor de front- en backoffice van het sociaal domein (WMO, Jeugdwet en Bijzondere bijstand/minimaregelingen), de implementatie, het realiseren van koppelingen uit het Programma van Eisen, het beheren en onderhouden van de prestatie, en het trainen van 45 medewerkers.
Aan welke geschiktheidscriteria en certificeringen moet een inschrijver voldoen?
Inschrijvers moeten beschikken over minimaal 2 jaar ervaring met de implementatie van software voor sociaal-domein kwesties (WMO/Jeugdwet), bewijs van succesvolle migratieprojecten met vergelijkbare dossiers en een DTC-certificatie voor data privacy en IT-infrastructuur.
Welke eisen worden gesteld aan de gegevensbescherming en integratie?
De leverancier moet meewerken aan een Data Protection Impact Assessment (DPIA) en de daaruit voortvloeiende risico's mitigeren. Daarnaast moet er een analyse worden uitgevoerd voor de integratie met vier verschillende programmaconfiguraties.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
11Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 327K
€ 327K
mediaan
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 1,2 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436