Receptiediensten
Deze aanbesteding betreft de levering van receptie-, hospitality- en beperkte beveiligingsdiensten in Zaandam voor een totale looptijd van maximaal 8 jaar. De gunning vindt plaats op basis van prijs en vier kwaliteitscriteria.
Diensten · Openbaar · Europese procedure · MKB-geschikt
01Wat wordt gevraagd
De opdracht betreft de uitvoering van receptie- en hospitalitydiensten met een beperkte beveiligingscomponent voor de gezamenlijke huisvesting van de Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland en de GGD Zaanstreek-Waterland. De werkzaamheden beslaan een looptijd van 4 jaar met twee verlengingen van elk 2 jaar.
De opdracht betreft het uitvoeren van receptie- en hospitalitydiensten met een beperkte beveiligingscomponent ten behoeve van de gezamenlijke huisvesting van de Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland (VrZW) en de GGD Zaanstreek-Waterland (GGDZW) aan het Prins Bernhardplein 112 te Zaandam. De dienstverlening omvat onder meer het ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers, het verzorgen van telefonie en eerstelijns informatievoorziening, het uitvoeren van licht administratief ondersteunende werkzaamheden, alsmede het openen en sluiten van het gebouw en het uitvoeren van een open- en s
02Strategisch inzicht
Zorg dat het aangeboden uurtarief exact binnen de gestelde marges valt om uitsluiting te voorkomen. Besteed extra aandacht aan de kwaliteitscriteria rondom continuïteit en de omgang met spanningsgevoelige situaties. Zorg voor een heldere beschrijving van de implementatie en de samenwerking met de opdrachtgever.
03Aandachtspunten
04Uitsluitingsgronden
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
05Gunningscriteria
Beschrijving van de inrichting en uitvoering van de dienstverlening, inclusief dagelijkse uitvoering, werkafspraken en structuur, aansluiting op de organisatie en flexibiliteit.
Beschrijving van de borging van continuïteit en stabiele, passende en betrouwbare personeelsinzet, inclusief bezetting, vervanging, beschikbaarheid, opleiding en inwerken en het beperken van wisselingen.
Beschrijving van de wijze waarop medewerkers omgaan met spanningsgevoelige en potentieel escalerende situaties, inclusief herkennen van situaties, handelen binnen de rol, escalatie en voorbereiding personeel.
Beschrijving van de inrichting van de implementatie en de samenwerking gedurende de looptijd, inclusief opstart, overdracht, communicatie en samenwerking.
De inschrijver dient een uurtarief op te geven voor de uitvoering van de receptiedienstverlening gedurende reguliere uren en een uurtarief voor avonduren. Het reguliere uurtarief moet tussen € 28,00 en € 35,00 liggen. Het avondtarief bedraagt een opslag van 15%.
06Proces & planning
07Waarde in context
08Waarschijnlijke concurrenten
09Aanbestedingsdocumenten
10Juridische thema's die hier kunnen spelen
11Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Om wat voor type opdracht gaat het?
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
Wanneer is de inschrijfdeadline?
Wat is de geschatte waarde van deze opdracht?
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
Is deze aanbesteding geschikt voor het MKB?
Is dit een Europese aanbesteding?
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
Wat omvat de scope van de gevraagde dienstverlening?
Welke ervaring is vereist voor de uitvoering van de opdracht?
Welke eisen gelden voor de veiligheid tijdens de werkzaamheden?
Welke algemene voorwaarden zijn van toepassing op de opdracht?
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
12Geraamde waarde t.o.v. de markt
€ 200K
€ 640K
€ 3,0 mln
Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949