GegundDienstenEuropeesOpenbaar
Portofonie voor Toezicht en Handhaving voor gemeenten Heerlen en Maastricht en omliggende gemeenten
Gemeente Heerlen · Openbaar · 1 percelen · 373136
3
3 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Diensten
64200000
Geraamde waarde
€ 1,77M
gegund
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen gemiddeld
Dit document is de standaard verwerkersovereenkomst voor Nederlandse gemeenten om te voldoen aan de AVG-verplichtingen bij de verwerking van persoonsgegevens door leveranciers.
Diensten · Openbaar · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 64DienstenEU-aanbesteding
01Wat wordt gevraagd
De opdracht betreft de uitvoering van diensten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt conform de Standaard Verwerkersovereenkomst voor gemeenten.
De gemeenten Heerlen en Maastricht, samen met hun omliggende gemeenten Beek, Beekdaelen, Eijsden-Margraten, Gulpen-Wittem, Landgraaf, Meerssen en Simpelveld willen via deze aanbestedingsprocedure een geschikte marktpartij contracteren voor de levering, configuratie, migratie en implementatie van een portofoniedienst. Deze opdracht omvat de levering van de portofoniedienst inclusief randapparatuur, een meldkamerapplicatie voor radiobediening, en diverse diensten met betrekking tot de implementatie en migratie van de huidige portofoniedienst naar de nieuwe portofoniedienst. De portofoniedienst z
1Portofonie voor Toezicht en Handhaving voor gemeenten Heerlen en Maastricht en omliggende gemeenten—
02Uitkomst
Gegund
Entropia Critical Concepts B.V.
Gunningswaarde
€ 1.768.205
Inschrijvers
1
03Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg dat de informatiebeveiliging aansluit bij de Baseline Informatiebeveiliging Overheid. Leg subverwerkers en doorgifte naar derde landen expliciet vast in de bijlagen. Controleer of de hoofdovereenkomst de noodzakelijke aanvullende afspraken bevat.
04Aandachtspunten
Belangrijk · 5
De verwerker moet schriftelijke instructies opvolgen van de verwerkingsverantwoordelijke.Belangrijk
Bij een datalek moet de verwerker de verwerkingsverantwoordelijke binnen 24 uur na kennisname informeren.Belangrijk
De verwerker is volledig aansprakelijk voor de naleving van verplichtingen door ingeschakelde subverwerkers.Belangrijk
Afspraken over aansprakelijkheid, exit-strategie en audits dienen in de hoofdovereenkomst te worden vastgelegd.Belangrijk
De verwerker moet passende technische en organisatorische maatregelen treffen voor beveiliging.Belangrijk
05Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
06Waarde in context
Raming niet gepubliceerd
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
07Inschrijvers in dit segment
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1T-Mobile Netherlands B.V.SME9829×
2Odido Netherlands B.V.SME9812×
3KPN B.V.SME9724×
4Vodafone Libertel B.V.SME9623×
5Kreuze TelecomUnknown9112×
6Koninklijke PostNL B.V. SME8622×
08Aanbestedingsdocumenten
TN519570 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250918105310pdf19 sep 2025 · 12 KB
20250521 Nota van inlichtingen-3 (21-05-2025)xlsx21 mei 2025 · 25 KB
20250519 Nota van inlichtingen-2 (19-05-2025)xlsx19 mei 2025 · 28 KB
gemeentelijke_ict_kwaliteitsnormen_2024pdf29 apr 2025 · 651 KB
TN519570 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250429165542pdf29 apr 2025 · 11 KB
Nota van inlichtingen-1 (29-04-2025)xlsx29 apr 2025 · 44 KB
Bijlage 7 - Programma van Wensen v1.0pdf3 apr 2025 · 93 KB
Bijlage 1 - UEA Portofoniediensten (kenmerk 66100 - I&A 7598)pdf3 apr 2025 · 1405 KB
Bijlage 4 - Formulier Referentie Kerncompetentiedocx3 apr 2025 · 839 KB
Bijlage 14 - 20240619-Standaard-Verwerkersovereenkomst-v-2.51docx3 apr 2025 · 172 KB
Bijlage 17 - Klachtenregeling Aanbesteden Gemeente Heerlen defpdf3 apr 2025 · 127 KB
Bijlage 18 - Social Return ZL 2020pdf3 apr 2025 · 132 KB
09Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) scAdvies 222> Aanbesteding via een marktplaats. De Commissie bevestigt haar eerdere adviezen (waaronder 147) dat op een aanbestedende dienst dAdvies 48> Europese niet-openbare procedure voor werktuigkundige en elektrotechnische installaties van de nieuwbouw van een multifunctionelAdvies 98> Europese openbare aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst met één ondernemer voor het vervangen van armaturen (straatve
10Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Gemeente Heerlen over "Portofonie voor Toezicht en Handhaving voor gemeenten Heerlen en Maastricht en omliggende gemeenten".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 64200000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Entropia Critical Concepts B.V..
Wat was de gunningswaarde?
De gunningswaarde van deze opdracht bedraagt € 1.768.205.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de reikwijdte van de portofoniedienst voor de betrokken gemeenten?
De dienstverlening strekt zich uit tot de VeiligheidsRegio Zuid-Limburg. De opdracht omvat de levering, configuratie, migratie en implementatie van een portofoniedienst voor de gemeenten Heerlen, Maastricht en de omliggende gemeenten Beek, Beekdaelen, Eijsden-Margraten, Gulpen-Wittem, Landgraaf, Meerssen en Simpelveld.
Aan welke eisen moet de beschikbaarheid van de portofoniedienst voldoen?
De portofoniedienst is een Mission Critical dienst die essentieel is voor de veiligheid van medewerkers van Toezicht & Handhaving en het publiek. Er is een vereiste voor 24/7 ondersteuning (zeven dagen per week, 365 of 366 dagen per jaar) op de totaaloplossing. Gepland onderhoud mag geen merkbare vermindering van functionaliteit of prestaties veroorzaken.
Wat wordt bedoeld met de gevraagde totaaloplossing?
De aanbesteder wenst één geïntegreerd, communicerend geheel van netwerk, hardware, apparatuur en software voor handhaving en de meldkamer, inclusief een bijbehorende beheers- en serviceoplossing. Er wordt een hoofdaannemer verlangd die tevens fungeert als enig aanspreekpunt voor alle onderdelen, inclusief storingen.
Hoe is de samenwerking tussen de verschillende gemeenten ingericht binnen de dienst?
Er zal sprake zijn van een (te ontwikkelen) vloot (fleetmap) zodat alle gemeenten de mogelijkheid hebben om samen te werken wanneer nodig. Per gemeente zijn er wel aparte gespreksgroepen en per gemeente zal een apart, gelijkvormig contract worden afgesloten.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
11Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 400K
€ 400K
mediaan
€ 856K
€ 856K
p75
€ 2,4 mln
€ 2,4 mln
€ 1,8 mln
Gegunde waarden in CPV 64 · diensten n=168