enderView.ai
InloggenGratis starten
GeslotenDienstenEuropees

Marktconsultatie Leveren van een Network Operations Center inclusief Helpdesk en Field Services

SURF B.V. · 284908
Type
Diensten
72253000
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

SURF B.V. zoekt een marktconsultatie voor het leveren van een volledig functioneel Network Operations Center (NOC) inclusief een helpdesk en field services. De opdracht richt zich op het opzetten van een 24/7 monitoring- en incidentmanagementomgeving die naadloos integreert met de bestaande infrastructuur van SURF. De leverancier moet een schaalbare oplossing bieden met duidelijke Service Level Agreements (SLA’s), real-time rapportage, en een robuuste security‑architectuur. Naast operationele ondersteuning moet de partij ook veldondersteuning kunnen leveren voor onsite incidenten en onderhoud. De aanbesteding is gericht op een dienstverlenende relatie waarbij kennis, ervaring en flexibiliteit centraal staan. De marktconsultatie dient als eerste stap om de wensen te verhelderen, een realistisch aanbod te formuleren en een selectieprocedure te bepalen.

Diensten · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
SURF B.V.
Contracttype
Diensten
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
Doorlopend
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
Eén opdracht
CPV-hoofdcode
72253000
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbestedingNetwork Operations CenterNOCHelpdesk

01Wat wordt gevraagd

SURF B.V. zoekt een marktconsultatie voor het leveren van een volledig functioneel Network Operations Center (NOC) inclusief een helpdesk en field services. De opdracht richt zich op het opzetten van een 24/7 monitoring- en incidentmanagementomgeving die naadloos integreert met de bestaande infrastructuur van SURF. De leverancier moet een schaalbare oplossing bieden met duidelijke Service Level Agreements (SLA’s), real-time rapportage, en een robuuste security‑architectuur. Naast operationele ondersteuning moet de partij ook veldondersteuning kunnen leveren voor onsite incidenten en onderhoud. De aanbesteding is gericht op een dienstverlenende relatie waarbij kennis, ervaring en flexibiliteit centraal staan. De marktconsultatie dient als eerste stap om de wensen te verhelderen, een realistisch aanbod te formuleren en een selectieprocedure te bepalen.

Leveren van een Network Operations Center inclusief Helpdesk en Field services.

72253000Diensten

02Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

03Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

04Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Axians Communication Solutions B.V.SME9528×
2KPN B.V.SME9031×
3Centric Netherlands B.V.SME8956×
4Protinus IT B.V.SME8835×
5Bechtle direct B.V.SME8826×
6Odin Onderwijs B.V. h.o.d.n. CloudwiseSME8818×

05Juridische thema's die hier kunnen spelen

06Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten. gepubliceerd door SURF B.V. over "Marktconsultatie Leveren van een Network Operations Center inclusief Helpdesk en Field Services".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72253000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is het doel van deze marktconsultatie?
De marktconsultatie dient om de wensen te verhelderen, een realistisch aanbod te formuleren en een selectieprocedure te bepalen voor het leveren van een Network Operations Center inclusief helpdesk en field services.
Welke diensten worden binnen de opdracht gevraagd?
De opdracht omvat het leveren van een Network Operations Center (NOC) met een 24/7 monitoring- en incidentmanagementomgeving, een helpdesk en veldondersteuning voor onsite incidenten en onderhoud.
Aan welke functionele eisen moet de oplossing voldoen?
De oplossing moet naadloos integreren met de bestaande infrastructuur van SURF, schaalbaar zijn, voorzien in duidelijke Service Level Agreements (SLA’s), real-time rapportage bieden en een robuuste security-architectuur bevatten.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

07Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436