enderView.ai
InloggenGratis starten
GeslotenDienstenEuropees

Marktconsultatie Klantonderzoek

Kamer van Koophandel · 1 percelen · 299835
Type
Diensten
79342310
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

De Kamer van Koophandel kondigt een marktconsultatie aan voor klantonderzoek. Het doel is om een externe partij in te schakelen die een gestructureerde analyse van de behoeften, verwachtingen en tevredenheid van klanten van de Kamer levert. De aanbesteding richt zich op het ontwikkelen van een methodologie, het verzamelen van data via enquêtes, interviews en focusgroepen, en het opstellen van een rapport met aanbevelingen voor het verbeteren van klantgerichtheid en dienstverlening. De opdracht omvat een duidelijke tijdlijn, deliverables, kwaliteitscriteria en een budgetindicatie. De Kamer verwacht een transparant, professioneel en kosteneffectief voorstel, waarbij ervaring met vergelijkbare klantonderzoeken en kennis van de Nederlandse zakelijke omgeving als belangrijk worden beschouwd.

Diensten · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Kamer van Koophandel
Contracttype
Diensten
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
Doorlopend
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
79342310
Locatie
Utrecht
KenmerkenCPV 79DienstenEU-aanbestedingklantonderzoekmarktconsultatieKamer van Koophandel

01Wat wordt gevraagd

De Kamer van Koophandel kondigt een marktconsultatie aan voor klantonderzoek. Het doel is om een externe partij in te schakelen die een gestructureerde analyse van de behoeften, verwachtingen en tevredenheid van klanten van de Kamer levert. De aanbesteding richt zich op het ontwikkelen van een methodologie, het verzamelen van data via enquêtes, interviews en focusgroepen, en het opstellen van een rapport met aanbevelingen voor het verbeteren van klantgerichtheid en dienstverlening. De opdracht omvat een duidelijke tijdlijn, deliverables, kwaliteitscriteria en een budgetindicatie. De Kamer verwacht een transparant, professioneel en kosteneffectief voorstel, waarbij ervaring met vergelijkbare klantonderzoeken en kennis van de Nederlandse zakelijke omgeving als belangrijk worden beschouwd.

Dit is een vooraankondiging voor de marktconsultatie klantonderzoek.

79342310Diensten
1Perceel 1—

02Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

03Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

04Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1BDO Audit & Assurance B.V.SME9657×
2YER Nederland B.V.SME9597×
3Bright ProfessionalsUnknown9579×
4Tempo Team Group B.V.SME9466×
5BMC Implementatie MarktplaatsenUnknown9461×
6Wyzer B.V.SME9367×

05Aanbestedingsdocumenten

TN414980 - SF01 Vooraankondiging 20230607093155pdf7 jun 2023 · 17 KB

06Juridische thema's die hier kunnen spelen

07Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten. gepubliceerd door Kamer van Koophandel over "Marktconsultatie Klantonderzoek".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 79342310. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Waar wordt deze opdracht uitgevoerd?
De plaats van uitvoering is Utrecht.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is het doel van deze marktconsultatie?
De marktconsultatie betreft een vooraankondiging voor klantonderzoek waarbij een externe partij wordt gezocht voor een gestructureerde analyse van de behoeften, verwachtingen en tevredenheid van klanten van de Kamer van Koophandel.
Wat wordt er verwacht van de methodologie van de opdracht?
De opdracht omvat het ontwikkelen van een methodologie, het verzamelen van data via enquêtes, interviews en focusgroepen, en het opstellen van een rapport met aanbevelingen voor het verbeteren van de klantgerichtheid en dienstverlening.
Welke expertise is belangrijk voor de uitvoering van het klantonderzoek?
Voor de uitvoering van de opdracht wordt ervaring met vergelijkbare klantonderzoeken en kennis van de Nederlandse zakelijke omgeving als belangrijk beschouwd.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

08Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 200K
mediaan
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949