GegundDienstenEuropeesOpenbaar

ICT Beheersomgeving

Westrom · Openbaar · 298018
Type
Diensten
72250000
Geraamde waarde
€ 1,12M
gegund
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

Westrom hanteert een open procedure voor de levering van ICT-beheersdiensten aan de IV-afdeling. De aanbesteding richt zich op werkzaamheden die door de opdrachtgever zelf worden uitgevoerd en op die welke door derden worden uitgevoerd, zoals beschreven in hoofdstukken 2.1 en 2.2 van het Programma van Eisen. De opdrachtgever bevindt zich in een transitieperiode; daarom moeten de diensten flexibel inspelen op huidige ICT‑aspecten en toekomstige ontwikkelingen. De opdrachtnemer moet een geïntegreerde beheersomgeving realiseren, bestaande uit monitoring, incidentbeheer, configuratie‑ en change‑management, en rapportage. Daarnaast is samenwerking met interne IT‑teams en externe partners vereist, met nadruk op kennisoverdracht, procesoptimalisatie en compliance met relevante wet- en regelgeving. De scope omvat zowel operationele als strategische taken, waaronder het opzetten van een service‑catalogus, het implementeren van SLA‑beheer en het waarborgen van continuïteit.

Diensten · Openbaar · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
€ 1.117.000
gegunde waarde
Inschrijfdeadline
Doorlopend
13:00 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
Eén opdracht
CPV-hoofdcode
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbestedingICT beheeromgevingIV-afdelingtransitie

01Wat wordt gevraagd

Westrom hanteert een open procedure voor de levering van ICT-beheersdiensten aan de IV-afdeling. De aanbesteding richt zich op werkzaamheden die door de opdrachtgever zelf worden uitgevoerd en op die welke door derden worden uitgevoerd, zoals beschreven in hoofdstukken 2.1 en 2.2 van het Programma van Eisen. De opdrachtgever bevindt zich in een transitieperiode; daarom moeten de diensten flexibel inspelen op huidige ICT‑aspecten en toekomstige ontwikkelingen. De opdrachtnemer moet een geïntegreerde beheersomgeving realiseren, bestaande uit monitoring, incidentbeheer, configuratie‑ en change‑management, en rapportage. Daarnaast is samenwerking met interne IT‑teams en externe partners vereist, met nadruk op kennisoverdracht, procesoptimalisatie en compliance met relevante wet- en regelgeving. De scope omvat zowel operationele als strategische taken, waaronder het opzetten van een service‑catalogus, het implementeren van SLA‑beheer en het waarborgen van continuïteit.

Voor de werkzaamheden van de IV-afdeling van Opdrachtgever is een verdeling gemaakt in werkzaamheden die door de IV-afdeling zelf worden uitgevoerd en werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd. Onder anderen de activiteiten die in hoofdstuk 2.1 en 2.2 toebedeeld zijn aan de “Opdrachtnemer” vallen binnen de scope van deze Aanbesteding en dienen in de aanbieding meegenomen te worden. In het Programma van Eisen wordt hier dieper op in gegaan. Opdrachtgever is in transitie. Een groot aantal aspecten zijn momenteel relevant binnen de organisatie. De relevante ICT-aspecten zijn geïnventarise

72250000Diensten

02Uitkomst

Gegund

Provide Managed Services B.V.

Gunningswaarde
€ 1.117.000

03Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

04Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

05Inschrijvers in dit segment

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Centric Netherlands B.V.SME9856×
2Axians Communication Solutions B.V.SME9618×
3PQR B.V.SME9425×
4Uno Automatiseringdiensten B.V.SME9415×
5KPN B.V.SME9327×
6Protinus IT B.V.SME9332×

06Aanbestedingsdocumenten

TN412394 - SF03 Aankondiging van een gegunde opdracht 20230901131810pdf3 sep 2023 · 29 KB
Bijlage 26 Westrom Citrix - Number of Concurrent Sessionspdf19 jun 2023 · 64 KB
Nota van inlichtingen 2023-06-19-1pdf19 jun 2023 · 64 KB
Bijlage 24 Meldingen Westromxlsx19 jun 2023 · 18 KB
Bijlage 6V2 - Inschrijving Prijs Westromxlsx19 jun 2023 · 235 KB
Bijlage 25 Westrom Citrix - Logon Performancepdf19 jun 2023 · 48 KB
Bijlage 23 Wijzigingen Westromxlsx19 jun 2023 · 11 KB
Bijlage 21 Westrom technische architectuurpdf5 jun 2023 · 554 KB
Nota van inlichtingen 2023-06-05-2pdf5 jun 2023 · 2 KB
Bijlage 22 Informatiesystemen en datastromen Westrompdf5 jun 2023 · 210 KB
Nota van inlichtingen 2023-06-05-1pdf5 jun 2023 · 69 KB
Bijlage 14 - Informatiebeveiliging Westromdocx17 mei 2023 · 542 KB

07Juridische thema's die hier kunnen spelen

08Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Westrom over "ICT Beheersomgeving".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72250000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Provide Managed Services B.V..
Wat was de gunningswaarde?
De gunningswaarde van deze opdracht bedraagt € 1.117.000.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de reikwijdte van de werkzaamheden voor de ICT-beheersomgeving?
De opdracht omvat het realiseren van een geïntegreerde beheersomgeving bestaande uit monitoring, incidentbeheer, configuratie- en change-management en rapportage. De scope bevat zowel operationele als strategische taken, zoals het opzetten van een service-catalogus, SLA-beheer en het waarborgen van continuïteit.
Hoe is de verdeling van de werkzaamheden tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer geregeld?
Er is een verdeling gemaakt tussen werkzaamheden die door de IV-afdeling zelf worden uitgevoerd en werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd. De activiteiten die in hoofdstuk 2.1 en 2.2 van het Programma van Eisen aan de opdrachtnemer zijn toebedeeld, vallen binnen de scope van deze aanbesteding.
Welke rol speelt de samenwerking met andere partijen in deze opdracht?
De opdrachtnemer dient samen te werken met zowel interne IT-teams als externe partners. Hierbij ligt de nadruk op kennisoverdracht, procesoptimalisatie en het waarborgen van compliance met relevante wet- en regelgeving.
Welke rekening moet worden gehouden met de huidige situatie van de organisatie?
De opdrachtgever bevindt zich in een transitieperiode. De geleverde diensten moeten daarom flexibel kunnen inspelen op de huidige ICT-aspecten en toekomstige ontwikkelingen binnen de organisatie.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

09Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 1,1 mln

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436