enderView.ai
InloggenGratis starten
IngetrokkenDienstenEuropeesOpenbaar

Hospitality services

Het Waterschapshuis · Openbaar · 1 percelen · 309443
Type
Diensten
79992000
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
-964d
26 okt 2023 · 10:30
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

Het Waterschapshuis zoekt een dienstverlener voor hoogwaardige hospitality services op de receptie, in het vergadercentrum en het werkcafé. De focus ligt op het verwelkomen van bezoekers, het bieden van een positieve eerste indruk en het ontzorgen van gasten door hen te helpen met vragen en hen wegwijs te maken in de faciliteiten. De dienstverlener moet een klantgerichte houding hebben, goede communicatieve vaardigheden tonen, en kennis hebben van de organisatie en veiligheidsprocedures. Er wordt verwacht dat de leverancier flexibel, attent en professioneel is, en in staat is om meerdere bezoekers tegelijk te bedienen zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Diensten · Openbaar · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Het Waterschapshuis
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
26 oktober 2023
10:30 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
79992000
Locatie
Amersfoort
KenmerkenCPV 79DienstenEU-aanbestedingreceptiegastvrijheidklantgericht

01Wat wordt gevraagd

Het Waterschapshuis zoekt een dienstverlener voor hoogwaardige hospitality services op de receptie, in het vergadercentrum en het werkcafé. De focus ligt op het verwelkomen van bezoekers, het bieden van een positieve eerste indruk en het ontzorgen van gasten door hen te helpen met vragen en hen wegwijs te maken in de faciliteiten. De dienstverlener moet een klantgerichte houding hebben, goede communicatieve vaardigheden tonen, en kennis hebben van de organisatie en veiligheidsprocedures. Er wordt verwacht dat de leverancier flexibel, attent en professioneel is, en in staat is om meerdere bezoekers tegelijk te bedienen zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Bij zowel de receptie, het vergadercentrum en in het werkcafé willen we hoogwaardige dienstverlening bieden aan al onze klanten. Onder dienstverlening op hoogwaardig niveau verstaan we het verwelkomen van bezoek, zodat zij met een goed gevoel verder gaan. Tevens is het belangrijk het bezoek te ontzorgen, o.a. door ze te helpen bij vragen en ze wegwijs te maken in het vergadercentrum.

79992000Diensten
1Perceel 1—

02Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

03Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

04Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Tempo Team Group B.V.SME9766×
2Randstad Uitzendbureau b.v.SME96135×
3Maandag Interim Professionals B.V.SME94387×
4Daan B.V.SME94154×
5Unique Nederland B.V.SME94103×
6Driessen B.V.SME9497×

05Aanbestedingsdocumenten

TN435072 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20240315151409pdf17 mrt 2024 · 9 KB
Nota van inlichtingen 2023-12-01-2pdf1 dec 2023 · 19 KB
Formulier 4 - Prijsinvulformulier - versie NvI 2xlsx1 dec 2023 · 22 KB
Nota van inlichtingen 2023-11-20-1pdf20 nov 2023 · 49 KB
TN435072 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20231031122409pdf2 nov 2023 · 15 KB
Aanbestedingsleidraad Hospitality servicespdf2 nov 2023 · 626 KB
Bijlagen en formulierenzip2 nov 2023 · 4018 KB
uea_435072_20231030160219pdf2 nov 2023 · 264 KB
uea_435072_20231030160219xml2 nov 2023 · 73 KB
TN418593 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20231013161542pdf13 okt 2023 · 6 KB
uea_418593_20230907114511pdf10 sep 2023 · 312 KB
Bijlagen en Formulierenzip10 sep 2023 · 2064 KB

06Juridische thema's die hier kunnen spelen

07Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze aanbesteding is ingetrokken. gepubliceerd door Het Waterschapshuis over "Hospitality services".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 79992000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Waar wordt deze opdracht uitgevoerd?
De plaats van uitvoering is Amersfoort.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de kern van de gevraagde hospitality services?
De opdracht omvat het bieden van hoogwaardige dienstverlening op de receptie, in het vergadercentrum en in het werkcafé. Het doel is het verwelkomen van bezoekers, het bieden van een positieve eerste indruk en het ontzorgen van gasten door hen te helpen met vragen en hen wegwijs te maken in de faciliteiten.
Op welke locaties binnen de organisatie worden de diensten uitgevoerd?
De hospitality services worden verleend op drie specifieke locaties: de receptie, het vergadercentrum en het werkcafé.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

08Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 200K
mediaan
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949