End-user devices dienstverlening beheer en technische ondersteuning
De Gemeente Katwijk heeft een open raamovereenkomst voor de levering (koop of huur) en het onderhoud van werkplekgerelateerde hardware, oftewel end‑user devices. De opdracht richt zich op het aanschaffen of leasen van laptops, desktops, monitoren, printers en bijbehorende accessoires, en het waarborgen van een continuïteit van technische ondersteuning en preventief onderhoud. Leveranciers moeten voldoen aan de Nederlandse aanbestedingsregels, beschikken over voldoende capaciteit en ervaring in het beheren van IT‑hardware voor gemeentelijke organisaties, en kunnen een geïntegreerde service‑level‑agreement (SLA) aanbieden. De raamovereenkomst biedt flexibiliteit in volumes, levertijden en onderhoudsopties, en is gericht op kostenefficiëntie, duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid voor de eindgebruikers. De gemeente verwacht een transparant prijs‑/kwaliteitsmodel, duidelijke rapportage en een snelle responstijd bij incidenten.
Diensten · Openbaar · Europese procedure
01Wat wordt gevraagd
De Gemeente Katwijk heeft een open raamovereenkomst voor de levering (koop of huur) en het onderhoud van werkplekgerelateerde hardware, oftewel end‑user devices. De opdracht richt zich op het aanschaffen of leasen van laptops, desktops, monitoren, printers en bijbehorende accessoires, en het waarborgen van een continuïteit van technische ondersteuning en preventief onderhoud. Leveranciers moeten voldoen aan de Nederlandse aanbestedingsregels, beschikken over voldoende capaciteit en ervaring in het beheren van IT‑hardware voor gemeentelijke organisaties, en kunnen een geïntegreerde service‑level‑agreement (SLA) aanbieden. De raamovereenkomst biedt flexibiliteit in volumes, levertijden en onderhoudsopties, en is gericht op kostenefficiëntie, duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid voor de eindgebruikers. De gemeente verwacht een transparant prijs‑/kwaliteitsmodel, duidelijke rapportage en een snelle responstijd bij incidenten.
De opdracht betreft een raamovereenkomst voor de levering (koop of huur) en onderhoud van werkplek gerelateerde hardware/end user devices
02Uitsluitingsgronden
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
03Waarde in context
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
04Waarschijnlijke concurrenten
05Juridische thema's die hier kunnen spelen
06Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Om wat voor type opdracht gaat het?
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
Is dit een Europese aanbesteding?
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
Wat is de inhoud van de opdracht?
Welke hardware valt onder de scope van deze dienstverlening?
Welke ondersteuning wordt verwacht binnen de overeenkomst?
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
07Geraamde waarde t.o.v. de markt
€ 327K
€ 800K
€ 2,5 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436