enderView.ai
InloggenGratis starten
GeslotenDienstenEuropeesOpenbaar

Diensten Facilitaire Service Desk 2024

Gemeente Lelystad · Openbaar · 1 percelen · 321608
Type
Diensten
79342320
Geraamde waarde
€ 800K
geraamd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

De Gemeente Lelystad zoekt een dienstverlener voor een Facilitaire Service Desk (FSD) die 1e lijns ondersteuning biedt op de locatie van het stadhuis. De basisdienst is verplicht van maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 17:00 uur, met een halfuur pauze tussen 12:00 en 13:00 uur, exclusief nationale feestdagen en 5 mei. De opdrachtnemer moet personeel inzetten dat de FSD kan bedienen binnen deze uren. Optionele aanvullende diensten omvatten 1e lijns ondersteuning tijdens evenementen buiten de reguliere openingstijden (avond/weekend), extra 1e lijns diensten binnen de reguliere uren, en 2e lijns ondersteuning tijdens de openingstijden. De procedure is openbaar, waardoor alle geïnteresseerde partijen een gelijkwaardige kans krijgen om zich aan te bieden. De aanbesteding richt zich op een betrouwbare, klantgerichte organisatie met ervaring in facilitaire dienstverlening binnen een gemeentelijke omgeving.

Diensten · Openbaar · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Gemeente Lelystad
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
€ 800.000
geraamde waarde
Inschrijfdeadline
Doorlopend
10:00 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
79342320
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 79DienstenEU-aanbestedingFacilitaire Service Desk1e lijn2e lijn

01Wat wordt gevraagd

De Gemeente Lelystad zoekt een dienstverlener voor een Facilitaire Service Desk (FSD) die 1e lijns ondersteuning biedt op de locatie van het stadhuis. De basisdienst is verplicht van maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 17:00 uur, met een halfuur pauze tussen 12:00 en 13:00 uur, exclusief nationale feestdagen en 5 mei. De opdrachtnemer moet personeel inzetten dat de FSD kan bedienen binnen deze uren. Optionele aanvullende diensten omvatten 1e lijns ondersteuning tijdens evenementen buiten de reguliere openingstijden (avond/weekend), extra 1e lijns diensten binnen de reguliere uren, en 2e lijns ondersteuning tijdens de openingstijden. De procedure is openbaar, waardoor alle geïnteresseerde partijen een gelijkwaardige kans krijgen om zich aan te bieden. De aanbesteding richt zich op een betrouwbare, klantgerichte organisatie met ervaring in facilitaire dienstverlening binnen een gemeentelijke omgeving.

De scope van de Opdracht bestaat uit de volgende Diensten zoals beschreven in Bijlage 2 Programma van Eisen Diensten Facilitaire Service Desk 2024 bij deze Leidraad: • Bezetting 1e lijns Facilitaire Service Desk (Basis Diensten); • Op de volgende werkdagen: maandag tot en met vrijdag (uitgezonderd in Nederland erkende feestdagen plus 5 mei) van 08:00 uur tot 17:00 uur (verplicht een half uur pauze tussen 12:00 uur en 13:00 uur); • Op locatie stadhuis van gemeente Lelystad; • Optioneel Aanvullende Diensten: o Diensten 1e lijn Facilitaire Service Desk bij evenementen buiten openingstijden va

79342320€ 800KDiensten
1Diensten Facilitaire Service Desk 2024€ 800.000

02Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

03Waarde in context

€ 800.000

04Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Driessen B.V.SME9697×
2Maandag Interim Professionals B.V.SME92387×
3Randstad Uitzendbureau b.v.SME92135×
4Bright ProfessionalsUnknown9279×
5Tempo Team Group B.V.SME9166×
6Twynstra Gudde Holding B.V.SME9135×

05Juridische thema's die hier kunnen spelen

06Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten. gepubliceerd door Gemeente Lelystad over "Diensten Facilitaire Service Desk 2024".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Wat is de geschatte waarde van deze opdracht?
De geraamde waarde van deze opdracht bedraagt € 800.000. Dit is een indicatie door de aanbestedende dienst; de uiteindelijke gunningswaarde kan afwijken.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 79342320. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de omvang van de verplichte basisdienstverlening?
De basisdienst bestaat uit de bezetting van de 1e lijns Facilitaire Service Desk op maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur, met een verplichte pauze van een half uur tussen 12:00 uur en 13:00 uur. De dienstverlening vindt plaats op de werkdagen, met uitzondering van de in Nederland erkende feestdagen en 5 mei.
Welke optionele diensten kunnen worden afgenomen?
Naast de basisdiensten kunnen de volgende optionele diensten worden ingezet: 1e lijn ondersteuning bij evenementen buiten de reguliere openingstijden (avond/weekend), extra 1e lijns diensten binnen de reguliere uren, en 2e lijn ondersteuning tijdens de reguliere openingstijden van de Facilitaire Service Desk.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

07Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 200K
mediaan
€ 640K
p75
€ 3,0 mln
€ 800K

Gegunde waarden in CPV 79 · diensten n=4949