GegundDienstenEuropeesOpenbaar
CRM, VOM, PDC-v
De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster) · Openbaar · 1 percelen · 386888
2
2 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Diensten
72000000
Geraamde waarde
€ 16M
geraamd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag
Het document bevat een gedetailleerd schema van categorieën en codes voor de contactregistratie van verschillende Kadaster-producten en diensten.
Diensten · Openbaar · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbesteding
01Wat wordt gevraagd
De bijgevoegde documentatie bevat een Vragenboom met categoriseringen voor contactregistratie van diverse Kadaster-diensten zoals BGT, WOZ, BAG en KLIC.
Het doel van deze aanbesteding is het aanschaffen, installeren en implementeren van een nieuw klantenregistratiesysteem (hierna CRM), waarin tevens de functionaliteit voor Verkoop Order Management systeem (hierna VOM) en functionaliteit voor de Product Dienst Catalogus voor verkoop (PDC-v) zit voor het Kadaster (hierna als één geheel te noemen “de Oplossing”). Deze functionaliteiten zullen onder verantwoording en regie van een Systeem integrerende partij aan het Kadaster geleverd moeten worden.
1CRM, VOM, PDC-v€ 16.000.000
02Uitkomst
Gegund
Deloitte Consultative Services B.V.
Inschrijvers
5
03Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
De verstrekte informatie betreft enkel een categorisering van contactvragen en bevat geen opdrachtomschrijving of gunningsinformatie. Gebruik de vraagboom om de structuur van de klantcontacten te begrijpen.
04Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
05Waarde in context
€ 16.000.000
06Inschrijvers in dit segment
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Afas Software B.V.SME9732×
2Capgemini Nederland BV - OverallSME9224×
3KPN B.V.SME9027×
4Visma Roxit B.V.SME9016×
5PQR B.V.SME8925×
6Visma Raet B.V.SME8918×
07Aanbestedingsdocumenten
Nota van inlichtingen 2025-10-14-1pdf14 okt 2025 · 4 KB
Nota van inlichtingen 3 d.d. 09-10-2025xlsx9 okt 2025 · 13 KB
Bijlage 12 Overeenkomst 2 CRM, VOM, PDC-v Implementatie, support en consultancy v1.2pdf3 okt 2025 · 336 KB
Bijlage 11 Overeenkomst 1 CRM, VOM, PDC-v Software, beheer en onderhoud v1.2pdf3 okt 2025 · 339 KB
Nota van inlichtingen 2 d.d. 03-10-2025xlsx3 okt 2025 · 57 KB
Bijlage 04 Prijzenblad v1.2xlsx3 okt 2025 · 74 KB
Bijlage 30 Voorbeeld schema journaalpostenpdf3 okt 2025 · 90 KB
Nota van inlichtingen 2025-09-16-1pdf16 sep 2025 · 3 KB
Nota van inlichtingen I d.d. 8-9-2025xlsx9 sep 2025 · 155 KB
Bijlage 18C Samenwerkingsovereenkomst v1.0pdf8 sep 2025 · 163 KB
Bijlage 29 Memo Aansprakelijkheidpdf8 sep 2025 · 54 KB
Bijlage 27 Voorbeeld Vragenboom (categorisering)txt8 sep 2025 · 281 KB
08Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 426> Het betreft een Europese openbare procedure voor WMO-vervoer, leerlingenvervoer, participatiewetvervoer en lokaal vervoer, plus Advies 84> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemenAdvies 520> De klacht ziet op een Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht voor leveringen voor het werkend opleveren en vervoKlacht ongegrondAdvies 290> Meervoudig onderhandse aanbesteding van RAW-raamovereenkomst met een looptijd van één jaar voor rioolreiniging en rioolinspectieAdvies 83> Openbaar nationale aanbestedingsprocedure voor een raamovereenkomst voor vertaaldiensten. IIB dienst en gebondenheid aan algemen
09Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster) over "CRM, VOM, PDC-v".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Wat is de geschatte waarde van deze opdracht?
De geraamde waarde van deze opdracht bedraagt € 16.000.000. Dit is een indicatie door de aanbestedende dienst; de uiteindelijke gunningswaarde kan afwijken.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72000000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Deloitte Consultative Services B.V..
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is het doel van de gevraagde oplossing?
Het doel is de aanschaf, installatie en implementatie van een nieuwe oplossing bestaande uit een klantenregistratiesysteem (CRM), een Verkoop Order Management systeem (VOM) en een Product Dienst Catalogus voor verkoop (PDC-v).
Hoe moet de levering van de CRM-, VOM- en PDC-v functionaliteiten plaatsvinden?
Deze functionaliteiten moeten onder verantwoording en regie van een systeemintegrerende partij aan het Kadaster worden geleverd.
Hoe verhouden de reguliere verlengingsopties zich tot de bepalingen in de overeenkomst?
Artikel 5 van Overeenkomst 1 en artikel 4 van Overeenkomst 2 zien op de reguliere verlengingsopties die binnen de contractuele looptijd zijn voorzien.
Wat is de werking van de uitzonderlijke verlengingsbepalingen?
Artikel 30 lid 6 en 7 van de ARBIT hebben een ander karakter en zien op de uitzonderlijke omstandigheden waarin de Opdrachtgever, met inachtneming van de daar genoemde voorwaarden, kan beslissen.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
10Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 327K
€ 327K
mediaan
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
€ 16 mln
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436