4
4 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Diensten
72000000
Geraamde waarde
€ 425K
gegund
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen gemiddeld
De opdracht betreft de levering, implementatie en het beheer van een integrale ICT-oplossing voor de afdelingen Veiligheid en Samenleving, waarbij de focus ligt op regie over cliëntprocessen en registratie van inwoners en bedrijven.
Diensten · Openbaar · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbesteding
01Wat wordt gevraagd
Levering en het gebruiksrecht voor een volledige ICT-oplossing, inclusief onderhoud, support en de totale implementatie voor de afdelingen Veiligheid en Samenleving van gemeente Capelle aan den IJssel.
Gemeente Capelle aan den IJssel wenst vanwege het aflopen van het huidige contract voor het gebruik van het clientvolgsysteem, een zo integraal mogelijke ICT-oplossing voor de domeinen Veiligheid en Samenleving via een openbare Europese aanbesteding in de markt te zetten. De aan te besteden Opdracht betreft ten minste: ● het als Software-as-a-Service leveren en ter beschikking stellen van de ICT-oplossing; ● het technisch implementeren van de ICT-oplossing, inclusief de benodigde koppelingen; ● het organisatorisch implementeren van de ICT-oplossing in samenwerking met de gemeente; ● het initie
1Clientvolgsysteem—
02Uitkomst
Gegund
Ranshuijsen B.V.
Gunningswaarde
€ 425.000
Inschrijvers
3
03Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg dat de prijsopbouw gebaseerd is op het model per inwoner en per productieomgeving. Garandeer dat de functionaliteit op de datum van indiening standaard beschikbaar is. Besteed extra aandacht aan de wettelijke kaders zoals de Jeugdwet, WPG, AVG en BIO.
04Aandachtspunten
Belangrijk · 5
Het gebruiksrecht moet per inwoner zijn, onafhankelijk van andere kengetallen.Belangrijk
Alle ingewilligde wensen hebben dezelfde contractuele status als eisen.Belangrijk
De ICT-oplossing moet voldoen aan de meest actuele landelijke wet- en regelgeving.Belangrijk
Inschrijver is verantwoordelijk voor de operationele coördinatie van projectactiviteiten met koppelende partijen.Belangrijk
Het gebruiksrecht omvat ook gebruik door externe uitvoeringspartners onder specifieke voorwaarden.Belangrijk
05Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
06Waarde in context
Raming niet gepubliceerd
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
07Inschrijvers in dit segment
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1PinkRoccade Local Government B.V.SME10034×
2Afas Software B.V.SME9932×
3Centric Netherlands B.V.SME9856×
4Conclusion B.V.SME9818×
5Protinus IT B.V.SME9732×
6PQR B.V.SME9725×
08Aanbestedingsdocumenten
TN532146 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20251021122916pdf22 okt 2025 · 11 KB
2e NvI Clientvolgsysteem GR 2025.002pdf25 jul 2025 · 279 KB
NvI Clientvolgsysteem GR 2025.002pdf8 jul 2025 · 349 KB
Bijlage 1 Referentie GR 2025.002docx14 jun 2025 · 77 KB
TN532146 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250612234718pdf14 jun 2025 · 11 KB
Aanbestedingsdocument Clientvolgsysteem 2025.002pdf14 jun 2025 · 527 KB
Bijlage D Concept verwerkersovereenkomst GR 2025.002pdf14 jun 2025 · 506 KB
Bijlage 4 Verklaring geen Russische betrokkenheid 2025.002docx14 jun 2025 · 71 KB
Bijlage 2 model-concerngarantie GR 2025.002docx14 jun 2025 · 74 KB
Bijlage 6 Programma van Wensenpdf14 jun 2025 · 316 KB
Bijlage A GIBIT 2023pdf14 jun 2025 · 1183 KB
Bijlage B Concept Overeenkomst Clientvolgsysteem 2025.002pdf14 jun 2025 · 338 KB
09Juridische thema's die hier kunnen spelen
10Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door IJsselgemeenten over "Clientvolgsysteem".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72000000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Ranshuijsen B.V..
Wat was de gunningswaarde?
De gunningswaarde van deze opdracht bedraagt € 425.000.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat houdt de opdracht voor het clientvolgsysteem concreet in?
De opdracht omvat het leveren van een ICT-oplossing als Software-as-a-Service (SaaS), de technische implementatie inclusief koppelingen, de organisatorische implementatie, het converteren van gegevens uit huidige applicaties, het technisch beheer en onderhoud, en de initiële opleiding van medewerkers.
Welke functionele aspecten worden verwacht bij de implementatie van de ICT-oplossing?
De oplossing moet voorzien in hoofdfunctionaliteiten voor registratie, procesondersteuning, werkvoorraden, documentbeheer, koppelingen en integraties, alsmede management- en stuurinformatie.
Welke voorwaarden zijn van toepassing op de uitvoering van de ICT-prestatie?
De uitvoering vindt plaats onder de inkoopvoorwaarden van de GIBIT 2023. Deze voorwaarden bevatten bepalingen over onder andere acceptatieprocedures, onderhoud en ondersteuning, informatiebeveiliging, privacy, archivering en de verwerkersrelatie.
Wat is de omvang van de gegevensverwerking binnen het huidige systeem?
In het huidige systeem worden gemiddeld 1200 casussen per jaar verwerkt door de frontlijn van de afdeling Samenleving en worden er casussen verwerkt door de Unit Veiligheid (afdeling Bestuur).
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
11Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 327K
€ 327K
mediaan
€ 800K
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
€ 2,5 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436