InloggenGratis starten
GeplandDienstenMarktconsultatie

Bewonersportaal Energieloket Achterhoek

Achterhoeks Energieloket B.V. · Marktconsultatie · 1 percelen · 410304
Type
Diensten
72000000 · IT-diensten: adviezen,
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen gemiddeld

Dit document is een verslag van een marktconsultatie over de doorontwikkeling van het bewonersportaal van Achterhoeks Energieloket B.V. Het doel is om een flexibele, modulaire en gebruiksvriendelijke omgeving te creëren die bewoners gedurende hun jarenlange verduurzamingsproces begeleidt.

Diensten · Marktconsultatie · Nationale procedure

Opdrachtgever
Achterhoeks Energieloket B.V.
Contracttype
Diensten
Marktconsultatie
Geraamde waarde
Raming niet gepubliceerd
Inschrijfdeadline
Doorlopend
Reikwijdte
Nationaal
Nationale procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
72000000
IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72Diensten

01Wat wordt gevraagd

Doorontwikkeling van het bewonersportaal van Achterhoeks Energieloket B.V. om bewoners te ondersteunen bij hun verduurzamingsreis en het aardgasvrij maken van woningen via een integrale oplossing bestaande uit diverse pijlers (bewoners, woningen, diensten en front-end).

Energieloket Achterhoek is een maatschappelijke B.V., opgericht door acht Achterhoekse gemeenten. Onze missie is bewoners helpen en stimuleren om hun woning te verduurzamen, van kleine bespaartips tot begeleiding bij grote ingrepen zoals isolatie of aardgasvrij maken van de woning. Wij werken onafhankelijk, transparant en zonder winstoogmerk. Het Energieloket beschikt over een online bewonersportaal dat de afgelopen jaren organisch is gegroeid. Hoewel dit portaal goed functioneert voor de huidige dienstverlening, leunt het minder op een stevige, toekomstgerichte architectuur die nodig is voor

72000000Diensten
1Bewonersportaal Energieloket Achterhoek—

02Strategisch inzicht

“
Strategisch inzicht · AI-analyse
Focus op een modulaire of best-of-breed aanpak met een sterke nadruk op de integratie-laag en API-koppelingen. Benadruk de mogelijkheid tot self-service configuratie, aangezien de opdrachtgever zelfstandig wijzigingen in formulieren en processen wil kunnen doorvoeren. Positioneer de oplossing als een instrument dat de integrale bewonersbeleving ondersteunt, waarbij data uit verschillende backend-pijlers naadloos samenkomt in de front-end.
Automatisch gelezen uit de leidraad/bestek met AI. Controleer altijd de originele documenten.

03Aandachtspunten

Belangrijk · 6
De architectuur dient bij voorkeur een integratie-laag te bevatten om de flexibiliteit bij het vervangen of toevoegen van deelsystemen te waarborgen.Belangrijk
Het portaal moet voldoen aan de WCAG 2.2 AA toegankelijkheidsstandaarden.Belangrijk
Er is een sterke voorkeur voor configuratie boven codering, zodat de opdrachtgever zelfstandig formulieren, workflows en CMS-content kan beheren.Belangrijk
De oplossing moet toekomstbestendig zijn door gebruik te maken van moderne standaarden zoals Open Rest-API's.Belangrijk
Het systeem moet in staat zijn om zowel online als offline contactmomenten (zoals brieven) te registreren voor een compleet beeld van de klantreis.Belangrijk
De oplossing moet schaalbaar zijn voor een gebruikersgroep van circa 80.000 profielen die over een periode van jaren met wisselende intensiteit gebruikmaken van het portaal.Belangrijk

04Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

05Waarschijnlijke concurrenten

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Visma Roxit B.V.SME9816×
2Centric Netherlands B.V.SME9656×
3PinkRoccade Local Government B.V.SME9634×
4Ordina Unknown9420×
5Axians Communication Solutions B.V.SME9318×
6Webbio B.V.SME817×

06Aanbestedingsdocumenten

Verslag marktconsultatie Bewonersportaal Energieloket Achterhoekpdf27 mrt 2026 · 328 KB
Nota van Inlichtingenpdf20 feb 2026 · 314 KB
Visual Energieloket Achterhoekpdf29 jan 2026 · 351 KB
TN568610 - EFE1 Vrijwillige aankondiging van voorafgaande marktconsultatie 20260129163048pdf29 jan 2026 · 137 KB
Marktconsultatiedocument bewonersportaal Energieloket Achterhoekpdf29 jan 2026 · 363 KB

07Juridische thema's die hier kunnen spelen

08Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is aangekondigd maar nog niet open voor inschrijving. gepubliceerd door Achterhoeks Energieloket B.V. over "Bewonersportaal Energieloket Achterhoek".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een marktconsultatie — een verkennende fase waarbij de aanbestedende dienst de markt raadpleegt voorafgaand aan een eventuele aanbesteding.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72000000, omschreven als "IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning". CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Welke ervaring wordt van inschrijvers verwacht?
Inschrijvers moeten aantoonbare ervaring kunnen documenteren met het herpositioneren van digitale portalen in de energiesector of vergelijkbare domeinen.
Wat is de visie op de technische architectuur van het bewonersportaal?
Er wordt gestreefd naar een toekomstbestendige en schaalbare architectuur. Hierbij wordt onderzocht of een integratielaag kan worden ingericht om de flexibiliteit te vergroten bij het vervangen of toevoegen van deelsystemen.
Hoe wordt de regie over de integrale bewonersbeleving gewaarborgd?
De integrale bewonersbeleving staat centraal. De regie en bewaking hiervan liggen primair bij het Energieloket, bijvoorbeeld in de functie van product owner, ook wanneer verschillende partijen voor specifieke pijlers worden ingezet.
Wat zijn de contractuele condities met betrekking tot de looptijd en zekerheden?
De opdracht heeft een korte contractduur van 0 tot 12 maanden. Er is geen vereiste voor het stellen van een bankgarantie.
Wordt er rekening gehouden met specifieke standaarden voor systeemkoppelingen?
Ja, het Common Ground-initiatief vanuit de VNG wordt onderzocht om de flexibiliteit te vergroten bij het vervangen of toevoegen van deelsystemen binnen het portaal.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

09Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436