GegundDienstenEuropeesOpenbaar
Bancaire dienstverlening
Gemeente Eindhoven · Openbaar · 1 percelen · 377550
5
5 van 6 kerninzichten gevonden
Meet aanwezigheid, niet juistheid · documenten blijven leidend
ScopeAdviesAandachtspuntenGeschiktheidseisenGunningscriteriaPlanning
Type
Diensten
66110000
Geraamde waarde
Niet gepubliceerd
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
0
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen hoog
Deze aanbesteding betreft de levering van bancaire diensten en electronic banking voor de gemeente Eindhoven, waarbij strikte eisen gelden voor informatiebeveiliging en beschikbaarheid.
Diensten · Openbaar · Europese procedure
Europees
KenmerkenCPV 66DienstenEU-aanbesteding
01Wat wordt gevraagd
De opdracht betreft de levering van bancaire dienstverlening inclusief electronic banking, service en ondersteuning, facturatie en betaling, en de condities van de rekening courant voor de gemeente Eindhoven.
Zie het beschrijvend document.
1Bancaire dienstverlening—
02Uitkomst
Gegund
ING Bank N.V.
Inschrijvers
3
03Strategisch inzicht
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg voor een volledige onderbouwing van de informatiebeveiliging indien ISO27001 niet direct beschikbaar is. Controleer of de Electronic Banking oplossing naadloos integreert met het CAMT.053 formaat en de vereiste API-koppelingen. Houd rekening met de specifieke facturatievoorwaarden waarbij kosten maandelijks via incasso worden verrekend.
04Aandachtspunten
Belangrijk · 9
De voertaal tijdens de uitvoering van de raamovereenkomst is het Nederlands.Belangrijk
Inschrijver moet rekening houden met de bepalingen in het treasurystatuut van de gemeente Eindhoven.Belangrijk
De Electronic Banking toepassing moet voldoen aan de Fido wet- en regelgeving.Belangrijk
De beschikbaarheid van het bancaire systeem moet gegarandeerd zijn op werkdagen tussen 07:30 en 18:00 uur.Belangrijk
Bij calamiteiten moet de accountorganisatie binnen 1 uur actie ondernemen.Belangrijk
In geval van storingen moet binnen 24 uur een uitwijkmogelijkheid beschikbaar zijn.Belangrijk
De Security Scorecard scores worden met de gegunde partij besproken.Belangrijk
De wachtkamerconstructie is mogelijk, waarbij een nieuwe overeenkomst wordt afgesloten voor de resterende contractperiode.Belangrijk
De minimale opzeggingstermijn bedraagt 6 maanden.Belangrijk
05Kan ik meedoen?
Technisch · 5
Informatiebeveiliging dient aangetoond te worden middels het certificaat ISO27001 of een vergelijkbaar alternatief.Technisch
Inschrijver moet beschikken over een recente TPM-verklaring, afgegeven door een geregistreerde EDP/Norea auditor.Technisch
Inschrijver dient te voldoen aan de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) of een gelijkwaardig alternatief te overleggen.Technisch
Inschrijver moet een exit-strategie hebben.Technisch
Medewerkers en externen dienen te beschikken over een VOG en een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen.Technisch
06Uitsluitingsgronden
Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
- Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
07Waarde in context
Raming niet gepubliceerd
De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.
08Inschrijvers in dit segment
#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1MandatisUnknown94268×
2Intermont Assuradeuren B.V.SME93215×
3Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V.SME93145×
4MS Amlin Insurance SEUnknown9386×
5Allianz Benelux N.V.SME92225×
6Achmea Schadeverzekeringen N.V.SME92227×
09Aanbestedingsdocumenten
TN521803 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250804133543pdf5 aug 2025 · 8 KB
2e NvI Bancaire dienstverleningpdf3 jun 2025 · 56 KB
2e Nv invulprijsblad C4xlsx3 jun 2025 · 27 KB
TN521803 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250526163316pdf26 mei 2025 · 8 KB
1e NVI Invulbijlage C4 Prijzenbladxlsx26 mei 2025 · 26 KB
1e NVI Concept wachtkamerovereenkomst Bancaire dienstverleningpdf26 mei 2025 · 209 KB
1e NVI Bancaire dienstverlening 260525pdf26 mei 2025 · 289 KB
1e NVI Invulbijlage B. Ervaring inschrijverdocx26 mei 2025 · 30 KB
Appendix 1. Programma van Eisen Bancaire dienstenpdf7 mei 2025 · 282 KB
Appendix 7. Instructie Factuurvereisten Gemeentepdf7 mei 2025 · 63 KB
Appendix 3. Verklaring ontbreken Russische betrokkenheidpdf7 mei 2025 · 39 KB
Appendix 5. Algemene Bank Voorwaardenpdf7 mei 2025 · 196 KB
10Juridische thema's die hier kunnen spelen
Advies 82> Europese openbare aanbestedingsprocedure. De aanbestedende dienst bepaalt twee wijzen van indiening van de inschrijving. Is het Advies 59> Meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure met betrekking tot een opdracht voor de levering van postdiensten en bezorging. InAdvies 222> Aanbesteding via een marktplaats. De Commissie bevestigt haar eerdere adviezen (waaronder 147) dat op een aanbestedende dienst dAdvies 50> Europese niet-openbare procedure met nadere selectie met betrekking tot een overheidsopdracht voor het maken van een ontwerp tenAdvies 53> Europese openbare procedure voor een overheidsopdracht tot het verrichten van diensten bestaande uit (dagelijks en periodiek) sc
11Veelgestelde vragen
Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Gemeente Eindhoven over "Bancaire dienstverlening".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 66110000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan ING Bank N.V..
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Welke eisen gelden voor de IT-hosting en security van de opdrachtnemer?
Het aanleveren van een ISAE3402 type 2 (TPM verklaring) van de hostingpartij is voldoende voor de opdrachtgever.
Hoe moet de saldoregulatie tussen de bank en de schatkist worden uitgevoerd?
Saldoregulatie van en naar de schatkist kan zowel automatisch als handmatig plaatsvinden.
Is het gebruik van een externe serviceprovider voor creditcards toegestaan?
Ja, het gebruik van creditcards via een externe serviceprovider is toegestaan, hoewel de voorkeur uitgaat naar cards die door de bank zelf worden verstrekt.
Op welke frequentie moeten dagafschriften worden verstrekt?
In eerste instantie kunnen dagafschriften op alle werkdagen worden ontvangen. Vanaf maart 2026 moet er aan de eis van levering per kalenderdag worden voldaan.
Welke informatie wordt gevraagd met betrekking tot de Security Scorecard?
De vraag over informatie of methoden is gebaseerd op een intern systeem genaamd Security Scorecard dat intern wordt gehanteerd.
Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.
12Geraamde waarde t.o.v. de markt
p25
€ 200K
€ 200K
mediaan
€ 538K
€ 538K
p75
€ 1,9 mln
€ 1,9 mln
deze opdracht
Gegunde waarden in CPV 66 · diensten n=882