enderView.ai
InloggenGratis starten
GegundDienstenEuropeesOpenbaar

Applicatie Sociaal domein

Gemeente Waalwijk · Openbaar · 1 percelen · 384039
Type
Diensten
72200000
Geraamde waarde
€ 665K
gegund
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
3 criteria
Beoordeel handmatigvertrouwen gemiddeld

Gemeente Waalwijk zoekt een veilige en gebruiksvriendelijke SAAS-applicatie voor het sociaal domein met een contractduur van maximaal 10 jaar. De gunning vindt plaats op basis van prijs en kwaliteit, waarbij de werking van de applicatie en de SLA centraal staan.

Diensten · Openbaar · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Gemeente Waalwijk
Contracttype
Diensten
Openbaar
Geraamde waarde
€ 664.525
gegunde waarde
Inschrijfdeadline
Doorlopend
10:00 uur
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
1
1 percelen
CPV-hoofdcode
72200000
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbesteding

01Wat wordt gevraagd

Levering van een geïntegreerde SAAS-oplossing voor het sociaal domein (Jeugd, Wmo, Wgs en GPK) met een looptijd van 48 maanden en twee verlengingen van elk 3 jaar.

Gemeente Waalwijk is op zoek naar een gebruiksvriendelijke, veilige en toekomstbestendige applicatie voor het sociaal domein, die ondersteuning biedt aan de processen binnen Jeugd, Wmo, Wgs en GPK. Deze opdracht vloeit voort uit de behoefte aan een centrale oplossing waarmee inwoners via een digitaal klantenportaal hun zaken kunnen regelen en medewerkers efficiënt kunnen werken. De gewenste situatie is één geïntegreerde SAAS-oplossing die voldoet aan actuele wet- en regelgeving, DigiD-koppeling, WCAG-richtlijnen en het vierogenprincipe. De applicatie moet voorzien in workflows, gegevensvalidat

72200000Diensten
1Applicatie Sociaal domein—

02Uitkomst

Gegund

Zorgned Automatisering B.V.

Gunningswaarde
€ 664.525
Inschrijvers
1

03Strategisch inzicht

“
Strategisch inzicht · AI-analyse
Zorg voor een zeer gedetailleerde calculatie om de prijsopbouw volledig inzichtelijk te maken. Focus bij de kwalitatieve uitwerking op de gebruiksvriendelijkheid en de specifieke casus uit het programma van eisen. Bereid een demonstratie voor die wordt verzorgd door de personen die de opdracht daadwerkelijk gaan uitvoeren.
Automatisch gelezen uit de leidraad/bestek met AI. Controleer altijd de originele documenten.

04Aandachtspunten

Belangrijk · 5
De strippenkaart mag niet meer dan € 6.000 bedragen.Belangrijk
Inschrijving wordt uitgesloten bij overschrijding van het plafondbedrag strippenkaart.Belangrijk
De uitwerking van sub-gunningscriterium 2.1 mag maximaal 20 pagina's beslaan.Belangrijk
De aangeboden totaalprijs moet all-in zijn voor alle werkzaamheden en kosten.Belangrijk
De verwerker moet voldoen aan de eisen uit Bijlage 2 voor informatiebeveiliging.Belangrijk

05Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

06Gunningscriteria

2.1 Werking van uw applicatie550 000

Beoordeling op basis van het Programma van eisen, onderverdeeld in frontend/backend van een casus, gebruiksvriendelijkheid, sjablonen maken en realtime overzicht berichtenverkeer. Inclusief een demonstratie van de applicatie.

2.2 Service Level Agreement100 000

Voorstel voor een SLA met KPI's voor onder andere beschikbaarheid, onderhoud, respons- en oplostijden, support en rapportage.

1. Prijsweging n.b.

Prijzen conform invulformulier C Prijsblad inclusief calculatie. De prijs per jaar inclusief de kosten voor de strippenkaart wordt meegenomen. De strippenkaart heeft een plafondbedrag van maximaal € 6.000.

07Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

08Inschrijvers in dit segment

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Centric Netherlands B.V.SME9556×
2PinkRoccade Local Government B.V.SME9334×
3Afas Software B.V.SME9032×
4Visma Circle B.V.SME8513×
5Visma Roxit B.V.SME8516×
6Zorgned Automatisering B.V.SME8511×

09Aanbestedingsdocumenten

TN526834 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20251125113527pdf26 nov 2025 · 13 KB
TN526834 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20251007171032pdf7 okt 2025 · 13 KB
Nota van inlichtingen 2025-10-07-1pdf7 okt 2025 · 13 KB
Nota van inlichtingen 2025-10-07-2pdf7 okt 2025 · 3 KB
Nota van inlichtingen 2025-09-15-1pdf15 sep 2025 · 59 KB
TN526834 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250626114046pdf27 jun 2025 · 12 KB
Aanbestedingsdocumentpdf27 jun 2025 · 411 KB
4. Verwerkersovereenkomstpdf27 jun 2025 · 344 KB
5. Wachtkamerovereenkomstpdf27 jun 2025 · 151 KB
A. Uniform_Europees_Aanbestedingsdocumentpdf27 jun 2025 · 2097 KB
3. Overeenkomstpdf27 jun 2025 · 159 KB
B. Referentieverklaringdocx27 jun 2025 · 103 KB

10Juridische thema's die hier kunnen spelen

11Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
Deze opdracht is gegund. gepubliceerd door Gemeente Waalwijk over "Applicatie Sociaal domein".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een openbare procedure — iedere geïnteresseerde partij mag een inschrijving indienen.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72200000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Bestaat deze opdracht uit meerdere percelen?
Ja, de opdracht is verdeeld in 1 perceel. Inschrijvers kunnen mogelijk per perceel of voor het geheel inschrijven; raadpleeg de aanbestedingsstukken voor de exacte voorwaarden.
Aan wie is deze opdracht gegund?
De opdracht is gegund aan Zorgned Automatisering B.V..
Wat was de gunningswaarde?
De gunningswaarde van deze opdracht bedraagt € 664.525.
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Voor welke specifieke domeinen moet de applicatie ondersteuning bieden?
De applicatie moet ondersteuning bieden aan de processen binnen de domeinen Jeugd, Wmo, Wgs en GPK.
Aan welke technische en functionele standaarden moet de SaaS-oplossing voldoen?
De gewenste geïntegreerde SaaS-oplossing moet voldoen aan de DigiD-koppeling, de WCAG-richtlijnen en het vierogenprincipe.
Welke functionaliteiten moeten aanwezig zijn in de applicatie?
De applicatie moet voorzien in workflows, gegevensvalidatie, documentgeneratie, rapportages en uitgebreide autorisatiemogelijkheden.
Wat is het doel van de digitale oplossing voor de inwoners?
De oplossing moet inwoners de mogelijkheid bieden om hun zaken te regelen via een digitaal klantenportaal.
Welke juridische kaders zijn van toepassing op de gegevensverwerking?
Bij de verwerking van persoonsgegevens door de verwerker zijn de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG) van toepassing.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

12Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436