enderView.ai
InloggenGratis starten
GeslotenDienstenEuropeesOnderhandeling zonder bekendmaking

31185701 - BICS Helpdesk

Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving · Onderhandeling zonder bekendmaking · 284576
Type
Diensten
72253000
Geraamde waarde
€ 450K
gegund
Tot deadline
Doorlopend
Knock-outs
n.b.
uitsluitingsgronden
Gunning op
Beste prijs-kwaliteit
Beoordeel handmatigvertrouwen laag

Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving heeft een vrijwillige publicatie van een gegunde opdracht aan BTB voor de ondersteuning van de afdeling Operationele Ontwikkeling Water en Scheepvaart. De opdracht betreft het opzetten en onderhouden van een BICS Helpdesk die eerste lijns vragen van gebruikers van het BICS-systeem (Business Information and Communication System) beantwoordt en technisch ondersteunt. Bureau Telematica Binnenvaart zal als verlengstuk van de overheid optreden en de dienst Verkeer en Watermanagement ondersteunen op het gebied van gebruikersondersteuning en het stimuleren van het gebruik van BICS. De opdracht is onderworpen aan een onderhandse procedure zonder bekendmaking. De aanbesteding richt zich op een dienstverlenende partij die ervaring heeft met ICT‑ondersteuning binnen water- en scheepvaartcontexten.

Diensten · Onderhandeling zonder bekendmaking · Europese procedure

Europees
Opdrachtgever
Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving
Contracttype
Diensten
Onderhandeling zonder bekendmaking
Geraamde waarde
€ 449.540
gegunde waarde
Inschrijfdeadline
Doorlopend
Reikwijdte
Europees
Europese procedure
Percelen
Eén opdracht
CPV-hoofdcode
72253000
Locatie
Nederland
KenmerkenCPV 72DienstenEU-aanbestedingBICShelpdesktelecom

01Wat wordt gevraagd

Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving heeft een vrijwillige publicatie van een gegunde opdracht aan BTB voor de ondersteuning van de afdeling Operationele Ontwikkeling Water en Scheepvaart. De opdracht betreft het opzetten en onderhouden van een BICS Helpdesk die eerste lijns vragen van gebruikers van het BICS-systeem (Business Information and Communication System) beantwoordt en technisch ondersteunt. Bureau Telematica Binnenvaart zal als verlengstuk van de overheid optreden en de dienst Verkeer en Watermanagement ondersteunen op het gebied van gebruikersondersteuning en het stimuleren van het gebruik van BICS. De opdracht is onderworpen aan een onderhandse procedure zonder bekendmaking. De aanbesteding richt zich op een dienstverlenende partij die ervaring heeft met ICT‑ondersteuning binnen water- en scheepvaartcontexten.

Betreft een vrijwillige publicatie van een gegunde opdracht aan BTB. Deze opdracht betreft het betreft de ondersteuning van opdrachtnemer aan de afdeling Operationele Ontwikkeling Water en Scheepvaart op het dossier BICS Helpdesk. Dit betekend dat de helpdesk eerstelijns vragen van gebruikers van BICS kunnen beantwoorden en de gebruikers technisch ondersteunen. Bureau Telematica Binnenvaart zal worden ingezet als een verlengstuk van de overheid richting de business en zal de dienst Verkeer en Watermanagement ondersteunen op de volgende onderdelen; 1. Gebruikersondersteuning BICS 2. Stimuleren

72253000Diensten

02Uitkomst

Gegund

Bureau Telematica Binnenvaart

Gunningswaarde
€ 449.540

03Uitsluitingsgronden

Uitsluitingsgronden — raadpleeg het UEA
  • Geen specifieke uitsluitingsgronden geëxtraheerd. Bij een Europese aanbesteding gelden vrijwel altijd de verplichte en facultatieve gronden uit art. 2.86/2.87 Aw — controleer het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

04Waarde in context

Raming niet gepubliceerd

De aanbestedende dienst publiceerde geen geraamde waarde — gangbaar bij een groot deel van de opdrachten. De Europese drempel voor diensten is € 221.000, ter referentie.

05Inschrijvers in dit segment

#Waarschijnlijke inschrijverPasvormWins
1Centric Netherlands B.V.SME9256×
2Afas Software B.V.SME9132×
3Bechtle direct B.V.SME9025×
4KPN B.V.SME8727×
5PQR B.V.SME8725×
6Conclusion B.V.SME8618×

06Juridische thema's die hier kunnen spelen

07Veelgestelde vragen

Wat is de status van deze aanbesteding?
De inschrijftermijn is gesloten. gepubliceerd door Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving over "31185701 - BICS Helpdesk".
Om wat voor type opdracht gaat het?
Dit is een dienstenopdracht (advies, onderhoud, beheer of vergelijkbare dienstverlening).
Welke aanbestedingsprocedure wordt gevolgd?
De aanbestedende dienst gebruikt een onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande bekendmaking — een uitzonderingsprocedure die in beperkte, wettelijk vastgelegde gevallen wordt toegepast.
Welke CPV-code valt onder deze aanbesteding?
De hoofd CPV-code is 72253000. CPV (Common Procurement Vocabulary) is de Europese standaard voor het classificeren van overheidsopdrachten.
Is dit een Europese aanbesteding?
Ja, deze opdracht overschrijdt de Europese drempelwaarde en valt daarmee onder de Europese aanbestedingsregels (Aanbestedingswet 2012).
Waar vind ik de officiële aanbestedingsstukken?
De volledige aanbestedingsstukken (bestek, programma van eisen, nota van inlichtingen) zijn te raadplegen via het officiële e-aanbestedingsplatform dat door de aanbestedende dienst wordt gebruikt voor deze procedure.
Wat is de inhoud van de opdracht voor de BICS Helpdesk?
De opdracht betreft de ondersteuning van de afdeling Operationele Ontwikkeling Water en Scheepvaart op het dossier BICS Helpdesk. Dit houdt in dat eerstelijns vragen van gebruikers van het BICS-systeem (Business Information and Communication System) worden beantwoord en gebruikers technisch worden ondersteund.
Op welke specifieke onderdelen wordt de dienst Verkeer en Watermanagement ondersteund?
De ondersteuning richt zich op twee hoofdonderdelen: de gebruikersondersteuning van BICS en het stimuleren van het gebruik van het BICS-systeem.
Wat is de rol van de opdrachtnemer binnen deze opdracht?
De opdrachtnemer wordt ingezet als een verlengstuk van de overheid richting de business om de dienst Verkeer en Watermanagement te ondersteunen bij de BICS Helpdesk.

Automatisch samengesteld op basis van de officiële aanbestedingsgegevens en documenten.

08Geraamde waarde t.o.v. de markt

p25
€ 327K
mediaan
€ 800K
p75
€ 2,5 mln
deze opdracht

Gegunde waarden in CPV 72 · diensten n=1436